Rückgabe & Umtausch

Willkommen bei FeinSchmeck Verkaufs-Shop! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Überprüfen Sie die Artikel: Stellen Sie sicher, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung ist.
Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Artikelname und -nummer
- Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
Rücksendung: Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen eine Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Rücksendung des Artikels: Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie eine versicherte Versandmethode, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.
Bearbeitung: Sobald wir den Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und bearbeiten Ihre Rückerstattung oder den Umtausch.

Rückerstattung

Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden wir Ihnen den neuen Artikel, sobald wir den ursprünglichen Artikel erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass für den Umtausch möglicherweise zusätzliche Versandkosten anfallen, abhängig von der neuen Lieferadresse.

Nicht rückgabefähige Artikel

Basierend auf unserer Analyse der Website und der angebotenen Produkte, sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:

Würzmittel & Brühen: Aufgrund ihrer Natur als verderbliche Lebensmittel können Würzmittel und Brühen nicht zurückgegeben werden.
Getränke: Aus hygienischen Gründen können geöffnete Getränke nicht zurückgegeben werden.

Rückgabe- und Umtauschvorlage

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage

E-Mail: [email protected]

Inhalt:

Sehr geehrtes FeinSchmeck Team,

ich möchte den folgenden Artikel zurückgeben/umtauschen:

Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
Artikelname: [Name des Artikels]
Artikelnummer: [Nummer des Artikels]
Grund für die Rückgabe/Umtausch: [Grund angeben]

Bitte senden Sie mir die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie FeinSchmeck Verkaufs-Shop gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrer kulinarischen Reise zu begleiten.